-DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO
a) A troca de produtos personalizados só será realizada em caso de defeito real de fabricação. Conforme Código de Defesa do Consumidor.
b) Os produtos feitos sob encomenda não serão objetos de troca por motivo de arrependimento ou insatisfação, eis que são adquiridos mediante encomenda especial e exclusiva para o cliente.
c) Compras de produtos sob encomenda não se encaixam no direito de desistência, caso o fornecedor cumpra com os prazos de produção informados aos consumidores.
-TROCA DE PRODUTOS
Em caso de defeito de fabricação a troca é garantida. O contato por e-mail: [email protected] , com o número, data e o nome completo do pedido com imagens do produto que demonstrem que não houve uso, deve ser feito em até 7 dias a contar do recebimento (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor).
Os produtos, só serão aceitos se devolvidos em perfeito estado e sem sinais de uso e deve ser devolvido na mesma embalagem e com todos os itens que o acompanham.
